VARESE – È di Varese l’autista flixbus preferito dal pubblico italiano. Nel corso della terza edizione di “FlixStars Day” – l’evento ideato per raccontare il mondo dei viaggi in bus dalla prospettiva dell’autista – è stato Fabio Giorgianni (conducente all’azienda partner Autoservizi Morandi di Varese) ad aggiudicarsi il premio “Autista stellato”, riconoscimento per il numero di riscontri positivi delle persone che hanno viaggiato con lui.
Le persone al centro
Durante la cerimonia, Giorgianni ha condiviso le esperienze quotidiane sul campo: dal supporto fornito a un ragazzo giovane al suo primo viaggio da solo, fino ai passeggeri che gli offrono il caffè in segno di gratitudine. «Mi è sempre piaciuto guidare, vedere posti diversi e soprattutto stare a contatto con le persone. Il valore umano deve essere sempre la parte più importante, la base da cui partire. Questo lavoro mi ha insegnato moltissimo: ho imparato che pazienza ed empatia sono fondamentali in ogni piccolo gesto, perché ogni passeggero ha una storia diversa», ha raccontato. «Ogni giorno aiuto persone che hanno bisogno di una semplice informazione su una coincidenza o su dove scendere, oppure di mettere il bagaglio in stiva. Per il futuro vedo questo lavoro ancora più orientato alle persone, all’attenzione sulla sicurezza del viaggio e con sempre nuove destinazioni».
Il premio
Il premio nasce per valorizzare chi è riuscito a distinguersi per professionalità e cortesia, mettendo al centro il rapporto con chi viaggia. Per decretare il vincitore, FlixBus si è basata sulle risposte ai Post-Ride Survey, i sondaggi inviati ai passeggeri al termine di ogni corsa per verificarne la soddisfazione riguardo ad aspetti come la puntualità, la pulizia e la qualità generale del servizio. Questa analisi ha dimostrato che molte persone hanno individuato proprio nella presenza di Giorgianni un valore aggiunto per la loro esperienza di viaggio. “FlixStars Day” si pone l’obiettivo di raccontare la professione del conducente di autobus, che ogni giorno si prende cura del viaggio con senso di responsabilità e con consapevolezza dell’importanza del suo ruolo. In tutto, sono stati consegnati cinque premi a cinque autisti: Autista Stellato, Diplomato (per chi ha terminato il percorso di formazione alla FlixAcademy), Maestro (per chi ha scelto di fare affiancamento agli autisti più giovani), Record di vendite (per chi ha venduto più biglietti a bordo), e Nuovo Esordio (per l’autista più giovane).
Dal lago al mare: gli autobus estivi da Luino e Varese per Romagna e Liguria
