BUSTO ARSIZIO – Non solo sportello, l’interazione di Agesp Energia con i clienti si fa multicanale. Arrivano nuovi punti di contatto diretto azienda-clienti e una vasta gamma di interazioni digitali, agevoli e sicure. La novità sono i corner nei centri commerciali Iper di Solbiate Olona e Bennet di Vanzaghello, appena fuori dai confini della città di Busto Arsizio.
L’approccio multicanale
Sono molteplici e in costante estensione le modalità di interazione che ha messo a punto per i clienti Agesp Energia, la società locale di riferimento nelle forniture di luce, gas, teleriscaldamento, che fa parte del gruppo Acinque. «L’azienda è ben radicata e punta sul consolidato rapporto con la propria comunità – si legge in una nota di Agesp Energia – il canale di contatto diretto è naturalmente lo sportello, che rappresenta un punto fermo per i chiarimenti sulle bollette ma anche lo spazio fisico di incontro in cui raccogliere informazioni e consigli sui consumi, individuando insieme le migliori soluzioni su misura rispetto al fabbisogno di energia. Lo sportello di via Alberto da Giussano 8 è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13 e il sabato dalle ore 8.30 alle 12.
Corner e online
Ma dalle scorse settimane gli specialisti di Agesp Energia sono a disposizione anche nei corner dei centri commerciali Iper di Solbiate Olona in via per Busto Arsizio, 11 e Bennet di Vanzaghello in Corso Italia, 27. Entrambi attivi da lunedì a domenica dalle 10 alle ore 19. E oltre ai contatti fisici e diretti, tradizionalmente graditi dai clienti di Busto Arsizio, Agesp Energia ha attivato ulteriori modalità di interazione e di disbrigo delle pratiche per favorire quanti prediligono le modalità digitali e concorrere alla transizione energetica e alla riduzione delle emissioni. I clienti Agesp possono richiedere informazioni e sottoscrivere nuove offerte tramite whatsapp (3476195872), chat e videosportello (sul sito www.agespenergia.it).
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