VARESE – «A che serve prenotare se poi quando veniamo qui il sistema non funziona e dobbiamo stare in coda?». Martedì 30 dicembre, ore 9 del mattino: alle Poste centrali di via Milano la giornate inizia davvero male. Il sistema non dà segni di vita e in coda, una lunga coda ci sono molte persone, e tantissimi anziani.
Tutti in coda: disagi
È una di quelle mattinate da scordare. Code e disagi nella sede delle Poste di via Milano. Fin dalla mattina presto. Gli utenti sono arrivati all’apertura degli sportelli, solo due in realtà, molti con tanto di prenotazione. Ma il sistema digitale di smistamento era spento. Il motivo del mutismo dell’apparecchiatura non si conosce: guasto? Sta di fatto che la coda si è subito allungata anche per via dei due soli sportelli aperti e la gente, molti anziani, che è rimasa a lungo in coda ha iniziato, con ragione, a lamentarsi per un inatteso disagio.
C’è chi non ha potuto pagare
«Nei giorni scorsi abbiamo preso l’appuntamento – raccontano alcuni utenti in coda – oggi sono arrivati puntuali per pagare le scadenze inderogabili, ma abbiamo trovato questa pessima sorpresa. Terminali spenti, due sportelli funzionanti e lunghe code. Abbiamo mollato, perché abbiamo impegno i di lavoro. Assurdo».
