GALLARATE – Blackout informatico al laboratorio analisi dell’ospedale di Gallarate. Dalle 9.30 circa di questa mattina, 24 agosto, i computer hanno smesso di funzionare. Nel giro di pochi minuti, i dipendenti hanno dovuto rassegnarsi e cominciare ad annunciare ai pazienti in coda che «per oggi non si potrà offrire nessun servizio», racconta una dipendente. E non vale solo per questo reparto, ma anche per quelli accanto. Al punto che, fra gli operatori e gli infermieri, l’ipotesi più plausibile «un problema a livello regionale».
Il disagio
Entrando, gli infermieri sono fermi all’ingresso e avvisano subito che per oggi non si potranno fare analisi del sangue o ritirare referti. Stessa risposta la danno gli operatori che si occupano di ricevere i pazienti agli sportelli. Fino al numero 160, «è andata bene», dice un’infermiera riferendosi ai prelievi effettuati. «Poi i computer hanno smesso di funzionare e senza la possibilità di accedere al sito non possiamo più fare nulla». Se non dare qualche informazione utile, eventualmente.
Le reazioni
Rapidamente i pazienti hanno cominciato a lasciare la sala. Tra chi prende atto della situazione e chi, alzando gli occhi al cielo, chiede se almeno domani ci sarà la possibilità di sbrigare quelle pratiche che oggi risultano impossibili. «Non lo sappiamo», la risposta. C’è anche chi l’a prende meno bene, lamentando che «c’è sempre una complicazione dietro l’altra». Ma che «purtroppo non dipende da noi», replica con pazienza un’impiegata.
Le prime ipotesi
Attualmente non è chiara la causa del disagio. Ma i dispositivi informatici non hanno ancora ripreso a funzionare. Qualcuno azzarda che «è un problema regionale». Ma ancora «non abbiamo informazioni certe per stabilire che sia effettivamente così», precisa una dottoressa. Vero è che anche altri reparti, dicono, sembrano affrontare lo stesso problema. «E non è la prima volta».
