GALLARATE – L’eccellenza della sanità lombarda? «Ve la racconto io», dice un nostro lettore, S.T. di Cardano al Campo, appena uscito dal Cup dell’ospedale di Gallarate dopo un’ora e 40 minuti di attesa con un pugno di mosche in mano.
L’odissea dell’ecocardiogramma
La sua odissea tra la burocrazia sanitaria inizia lo scorso martedì, quando il suo medico di base gli prescrive con urgenza un ecocardiogramma da sforzo, «un esame che non sapevo si potesse fare soltanto in ospedale». Per la prenotazione prova dunque con il fascicolo sanitario, ma dopo vari tentativi nei meandri del portale on line la risposta è sempre la stessa: impossibile prenotare, rivolgersi al numero verde dedicato a visite ed esami. Anche attraverso il Contact center Regionale, così si chiama, il tentativo si rivela però infruttuoso: dall’altra parte della cornetta gli rispondono che sullo schermo non vedono disponibilità in nessun ospedale della Lombardia e lo invitano a rivolgersi al Cup di riferimento.
Ore in code
Abitando a Cardano al Campo, questa mattina 17 novembre si reca al Sant’Antonio Abate, finendo tra le decine di persone ammassate nei locali di via Bonomi (foto in alto) anche per le accettazioni, la scelta e revoca del medico e altri servizi sanitari. Risultato: biglietto preso alle 8.50, uscita alle 10.40. Con la prenotazione? «Nemmeno per sogno, mi hanno detto che qui a Gallarate non fanno questo tipo di esami e di rivolgermi a Busto». Davanti alle sue rimostranze sul fatto che si tratta della stessa Asst, e che gli appariva quantomeno assurdo che i due ospedali non possano comunicare tra di loro, gli è stato consigliato di provare a rivolgersi direttamente allo sportello della Cardiologia di Gallarate in via Pastori che, «magari», avrebbero potuto aiutarlo. Così ha fatto, ma senza ottenere nulla. «Hanno provato a chiamare Busto davanti a me, ma non rispondeva nessuno. Così mi hanno dato il numero di telefono e una mail». Oggi pomeriggio ha subito scritto, ma al momento non è arrivata una risposta. «Quanto tempo ci vorrà ancora?».
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