GALLARATE – Dal primo luglio i Servizi demografici del Comune di Gallarate adotteranno un nuovo orario di apertura al pubblico, pensato per rendere l’accesso agli uffici più uniforme, leggibile e funzionale alle esigenze dei cittadini. La novità principale riguarda l’aumento delle disponibilità settimanali per l’utenza: dagli attuali 232 appuntamenti si passerà a 280, con un incremento del 20,7%. Fra gli altri dati, spiccano anche i più 32 sportelli straordinari effettuati e 8 che invece sono già programmati, oltre alle più 170 carte d’identità elettroniche rilasciate dall’Urp in due mesi e mezzo.
Più appuntamenti
Lo riporta una nota diffusa dall’assessore ai Servizi Comunali, Stefania Picchetti (nella foto a sinistra). In merito ai Servizi demografici, si tratta di 48 appuntamenti in più ogni settimana solo per l’ufficio Anagrafe: un risultato ottenuto in una fase nella quale gli uffici sono chiamati a gestire una domanda crescente. Questo, anche in vista della scadenza del prossimo 3 agosto, data dalla quale le carte d’identità cartacee non saranno più utilizzabili e dovranno essere sostituite con la carta d’identità elettronica (Cie). «Con questo nuovo assetto – spiega Picchetti – vogliamo offrire ai cittadini un servizio più ordinato, più accessibile e più capace di rispondere alle necessità concrete delle famiglie. L’aumento degli appuntamenti e la maggiore uniformità degli orari sono il frutto di un lavoro organizzativo serio fortemente volute dall’amministrazione comunale, costruito per accompagnare la cittadinanza in un passaggio delicato come la sostituzione delle carte d’identità cartacee con le Cie». La prenotazione degli appuntamenti potrà essere effettuata dal sito istituzionale del Comune, accedendo alla sezione Contatta il Comune e selezionando la voce, appunto, Prenota appuntamento.
Il percorso degli ultimi mesi
Il rafforzamento degli orari, prosegue la nota di Picchetti, si inserisce in un percorso già avviato nei mesi scorsi. «Gallarate si è infatti mossa tra i primi Comuni della provincia di Varese e della Regione Lombardia nell’informazione all’utenza e nell’attivazione di sportelli straordinari dedicati al rilascio delle Cie, proprio per evitare concentrazioni di richieste a ridosso della scadenza estiva». A novembre risultavano ancora quasi 9mila carte d’identità cartacee da sostituire. Oggi il numero è sceso a poco più di 3mila: «Un risultato significativo, reso possibile dallo straordinario lavoro del personale dell’ufficio Anagrafe, che ha gestito con continuità l’attività ordinaria e, al tempo stesso, il piano collegato alla sostituzione dei documenti cartacei. Allo stesso percorso contribuisce anche l’Urp, che sta supportando il rilascio delle Cie e delle certificazioni attraverso lo sportello dedicato alle persone con disabilità e alle donne in gravidanza. In due mesi e mezzo sono state rilasciate oltre 170 Cie, confermando l’utilità di un modello organizzativo più vicino alle situazioni di particolare bisogno».
Il risultato ottenuto
Conclude Picchetti: «Desidero ringraziare il personale dell’Anagrafe e dell’Urp – aggiunge l’Assessore Picchetti – perché i numeri raggiunti non sono automatici: sono il risultato di competenza, disponibilità e senso del servizio pubblico. L’obiettivo dell’Amministrazione è continuare su questa strada, aumentando la capacità di risposta degli uffici e riducendo il più possibile i disagi per i cittadini. L’invito a chi è ancora in possesso della carta d’identità cartacea è quindi di non attendere gli ultimi giorni e di procedere per tempo alla prenotazione del rilascio della Cie, così da consentire una gestione ordinata delle richieste e garantire un servizio efficace a tutta la comunità».
Carte d’identità e servizi: rivoluzione digital all’Anagrafe di Gallarate. Le novità
