MALPENSA – L’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile a seguito dei numerosi disservizi che si sono verificati nel corso delle ultime settimane causando disagi a centinaia di passeggeri, ha scritto alle compagnie aeree Volotea e Wizz Air richiamando i vettori al rispetto del Regolamento Comunitario numero 261 del 2004 che tutela i diritti dei viaggiatori aerei. Ne sanno qualcosa anche tanti viaggiatori che negli ultimi giorni avevano scelto di volare da Malpensa utilizzando la compagnia ungherese che al T1, nel 2020, ha aperto una base operativa.
Cancellazioni e ritardi
Le direzioni aeroportuali dell’Enac hanno riscontrato frequenti episodi di cancellazioni di voli, di overbooking e di ritardi prolungati da parte dei due vettori che hanno comportato notevoli disagi all’utenza, in alcuni casi creando anche problemi di ordine pubblico, come dimostra anche questo video pubblicato da Balkan Web che documenta l’intervento della polizia per sedare gli animi di alcuni passeggeri esasperati dopo la cancellazione di un volo per Tirana.
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L’Ente ha comunicato alle compagnie Volotea e Wizz Air che al termine dei procedimenti di verifica, qualora fossero confermate le violazioni segnalate, saranno applicate le sanzioni di entità massima, tenuto anche conto del fatto che il mancato rispetto del Regolamento da parte dei vettori si è verificato più volte durante la stagione in corso.
Il richiamo di Enac
Il richiamo dell’Enac alle compagnie coinvolte è finalizzato anche alla verifica dei programmi in relazione alla flotta a disposizione e agli equipaggi, con lo scopo di valutare l’eventuale necessità di un ridimensionamento degli operativi o di una limitazione dei servizi, adottando, al contempo, ogni iniziativa possibile per rispettare gli impegni assunti con la vendita dei biglietti, riducendo, in tal modo, i casi di overbooking e di cancellazioni per operativi troppo stringenti.
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