MALPENSA – «Ci rimborsano e ci risarciscono ma la vacanza è rovinata». Disavventura con easyJet per una trentina di passeggeri che avevano prenotato il volo diretto da Malpensa a Palermo di mezzogiorno di questa mattina, sabato 2 agosto. Il cambio di aeromobile ha mandato il volo in overbooking, e i passeggeri sono rimasti a terra, tra le proteste. «L’alternativa? Ce la saremmo dovuta cercare noi – la delusione del bustocco Livio Pinciroli, tra i respinti – il prossimo volo easyJet per Palermo è previsto per martedì. Io me ne sono tornato a casa ma tutti gli stranieri che erano lì come fanno?».
Il guaio
L’avviso della compagnia sul cambio di aeromobile è arrivato ieri mattina, con oltre 24 ore di anticipo, con l’offerta di un risarcimento di 300 euro per chi avesse deciso di rinunciare volontariamente al posto prenotato. «Ho chiamato tre volte la compagnia nella giornata di ieri – racconta Pinciroli – mi hanno sempre assicurato che non c’era problema e di presentarmi regolarmente al gate». Pinciroli, come gli oltre 200 passeggeri che avevano in mano il biglietto per Palermo, è salito sul Malpensa Express e alle 11 era al gate del volo al Terminal 2. Il problema è che il velivolo sostitutivo aveva solo 180 posti, troppo pochi per far salire tutti. Come da prassi, è scattata la procedura di overbooking per una trentina di passeggeri, rimasti a terra. Senza possibilità di “riprotezione”, perché il prossimo volo per Palermo è programmato per martedì 5 agosto.
Niente alternative
«Ci è stata offerta la possibilità di cercare in autonomia un altro volo da un altro aeroporto per raggiungere Palermo – racconta Livio Pinciroli – ma alla fine abbiamo dovuto cancellare anche il volo di ritorno, previsto per mercoledì, e la vacanza è saltata. Ci rimborseranno 250 euro oltre alla restituzione integrale del prezzo del biglietto, ma il nostro weekend al mare è andato a farsi benedire». E se l’ex consigliere di Busto Arsizio ha ripreso il Malpensa Express per tornare a casa a cercare un’alternativa per raggiungere la Sicilia e non perdere anche la prenotazione dell’albergo, per molti turisti stranieri sarà un’impresa riprogrammare le vacanze nei giorni in cui gli aerei, ma anche i treni, sono pieni. Scene, e storie, che si ripetono in aeroporto, soprattutto d’estate: con i voli “sold out” per le destinazioni balneari più gettonate, basta un inconveniente per far saltare tutti i piani. E a volte una vacanza rovinata non ha prezzo.
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