VARESE – In un punteggio da 1 a 5, dove 1 sta per insufficiente e 5 per ottimo, l’indice di gradimento dell’offerta turistica locale risulta pressoché ottimo. A promuovere le bellezze varesine sono i turisti che hanno fatto tappa all’Infopoint comunale di via Sacco e hanno in seguito compilato un questionario per esprimere il proprio giudizio sulla Varese turistica. Promosso anche il servizio stesso dell’Infopoint (nel video qui sotto), dove oltre alle mappe e ai consigli non manca mai un sorriso.
Varese piace
Dai questionari compilati dai turisti nel 2024 è possibile conoscere altri interessanti dati sulle tendenze delle presenze in città. Rispetto alle caratteristiche del viaggio gli utenti sono venuti a conoscenza della destinazione tramite siti online e/o social nel 26% dei casi; passaparola, amici e/o conoscenti 17,5%; libri e guide turistiche 17,5%; altro (lavoro/eventi sportivi/mostre/matrimoni) 40%. L’82% ha raggiunto Varese per la prima volta, il 18% ci era già stato in precedenza. Quindi i mezzi utilizzati: auto 55%; treno 32%; aereo 9% e bici 4%. L’82% ha viaggiato per turismo, il 18% per lavoro/altro. La maggior parte (59%) ha soggiornato 1-2 giorni, il 32% per più giorni e il 9% in giornata. All’Infopoint, che risulta di facile individuazione, raggiungimento e accesso, dagli adeguati orari di apertura, ottimo per la competenza e cortesia degli operatori e per il servizio ricevuto complessivamente, i visitatori si rivolgono per ricevere informazioni, materiale informativo e anche per sapere dove acquistare biglietti e servizi o per effettuare prenotazioni.
Le provenienze
Altri spunti interessanti si possono ricavare dal report annuale, sempre riferito al 2024, che riassume il totale dei contatti all’Infopoint. Una panoramica che per forza di cose non può essere esaustiva, in quanto non tutti i turisti che visitano Varese transitano da qui (i più giovani in particolare si informano principalmente tramite lo smartphone), ma comunque un quadro indicativo del turismo in città. Nello scorso anno sono stati 2737 i visitatori intercettati dall’Infopoint, con il record che spetta al mese di settembre (376 contatti), seguito da luglio (368) e agosto (356). 1820 sono le persone che hanno varcato fisicamente la soglia dell’Infopoint, 186 i contatti via mail e 732 quelli telefonici. Per quanto riguarda la fascia di età ben il 64,5% dei turisti che si sono interfacciati con l’infopoint ha tra i 36 e i 60 anni. Seguono gli over 60 con il 25%. Percentuali più ridotte per gli under 35. Quindi la provenienza: 1627 gli italiani, quasi il 60% del totale, provenienti in gran parte dalla Lombardia e da altre regioni del nord, ma anche da centro e sud. 1110 gli stranieri, il 40% circa. In cima ci sono i francesi, seguiti da tedeschi, svizzeri e spagnoli.
Materiale e informazioni
L’Infopoint di Varese, che si trova nella palazzina di via Sacco 11 presso i Giardini Estensi da marzo 2023, è aperto tutto l’anno dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.30. Il materiale informativo dedicato alla città che viene fornito ai turisti consiste in una brochure dedicata ai punti di interesse dal centro alle ville e dal lago al Sacro Monte, disponibile in italiano ed inglese in forma cartacea (e anche in lingua tedesca e francese in digitale). Quindi una mappa della città completa di informazioni sui siti turistici. Non manca poi tutto il materiale dedicato alla Lombardia: l’ufficio informazioni varesino è infatti riconosciuto come infopoint regionale. Un servizio a cui si rivolgono non solo i turisti ma anche chi frequenta la città o si è trasferito da poco e necessita di un punto di riferimento per orientarsi al meglio. Ad accogliere il pubblico ci sono Marta Maria Fabbian e Antonietta Buccico, mentre il coordinamento dell’Ufficio comunicazione e servizi turistici è a cura di Laura Severgnini. Tra le novità anche un canale di promozione social della città e dei suoi eventi.
Lo sviluppo turistico
A commentare i dati del turismo in città è la vicesindaca Ivana Perusin. «L’Infopoint è certamente un tassello importante di quello che è uno sviluppo complessivo e molto complesso anche di un sistema turistico sul nostro territorio, territorio certamente del capoluogo ma di tutta la provincia. Moltissime sono le iniziative che sono state lanciate in questi anni proprio per uno sviluppo turistico di questo territorio, iniziative che sono condivise con altri enti importanti con Regione, con Provincia, con Camera di Commercio quindi iniziative di sistema perché ci si rende conto che effettivamente il turismo è una grande opportunità per la città di Varese ma per tutta la provincia». Quindi ha citato gli investimenti degli ultimi anni in particolare sullo sport, tra cui il rinnovato Palaghiaccio. «È il primo palazzetto pronto per le Olimpiadi Milano-Cortina e quindi non solo è di grandissimo utilizzo per la città, per le squadre e per i nostri atleti ma è certamente un polo di attrazione turistica per le persone che vengono sul territorio e per gli eventi che vengono organizzati. Stessa discussione si può fare certamente anche per il lago per quanto riguarda il canottaggio o per quello che noi chiamiamo “mondo strada”, quindi tutti gli eventi legati al ciclismo con la Tre Valli e via andare. Ed è importante che a questo noi affianchiamo oltre ai eventi importanti in ambito sportivo anche tutta una serie di eventi culturali ma anche di accompagnamento dei turisti sul nostro territorio». Infine la perla di Varese, nell’anno del Giubileo in cui sono attesi molti pellegrini. «Non dobbiamo dimenticare ovviamente la chicca che abbiamo che è un unicum probabilmente in Regione Lombardia che è il Sacro Monte, quindi questo bellissimo posto che ci dà sempre grandissime soddisfazioni e che è davvero un posto non solo di meditazione religiosa ma anche che mette in luce quella che è davvero la bellezza del nostro territorio».
Le ambizioni di Varese alla Bit. Nel 2024 in provincia quasi 3 milioni di turisti
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